Preguntas frecuentes sobre seguros que todos tienen
Resolvemos las dudas más comunes sobre seguros: qué es una prima, cómo tramitar una reclamación, qué cubre y qué no.
Glosario y preguntas frecuentes sobre seguros
El mundo de los seguros tiene su propio vocabulario y eso puede resultar intimidante. Aquí resolvemos las dudas más habituales de forma clara y sin tecnicismos.
¿Qué es una prima de seguro?
La prima es el precio que pagas por el seguro. Puede ser mensual, trimestral o anual. Su importe depende del riesgo que cubre, tu perfil (edad, historial, etc.) y las coberturas contratadas.
¿Qué es un deducible o franquicia?
Es la cantidad que pagas tú antes de que el seguro empiece a cubrir. Por ejemplo, si tu deducible es 300 € y tienes un siniestro de 1.000 €, tú pagas 300 € y el seguro cubre 700 €. Un deducible más alto significa prima más baja, pero más coste en siniestros.
¿Qué es un beneficiario?
En los seguros de vida, el beneficiario es la persona que recibirá el capital en caso de fallecimiento del asegurado. Puedes elegir a quien quieras: cónyuge, hijos, padres, o incluso una organización.
¿Cómo se tramita una reclamación?
El proceso general es:
1. Comunicar el siniestro a la aseguradora lo antes posible (suele haber un plazo)
2. Aportar documentación: fotos, facturas, partes policiales si corresponde
3. Perito: la aseguradora envía un perito para valorar los daños
4. Resolución: la aseguradora acepta, negocia o rechaza la reclamación
¿Qué es una exclusión?
Son las situaciones que el seguro NO cubre. Es fundamental leer las exclusiones antes de contratar. Las más comunes son: actos dolosos, guerra, daños preexistentes, participación en actividades de riesgo no declaradas.
¿Puedo tener dos seguros del mismo tipo?
Sí, pero no cobrarás doble. Los seguros de daños tienen un principio de indemnización: compensan la pérdida real, nunca más. En los seguros de vida no aplica este principio, y sí puedes cobrar de varias pólizas.
¿Qué pasa si no pago la prima?
Si no pagas, la póliza queda en suspensión y pierdes cobertura. Si el impago se prolonga, la aseguradora puede resolver el contrato. Generalmente hay un periodo de gracia de 30 días.
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